Winkelwagen (0)
Uw winkelwagen is momenteel leeg.
Opmerking
Voeg een kortingsbon toe
Get shipping estimates
Subtotaal
€0,00
Waarom heb ik nog niet alles binnen?
Maak je geen zorgen, het is onderweg! Hoewel we ons best doen om alle bestellingen in één pakket te versturen, komt het soms voor dat bestellingen vanuit verschillende magazijnen worden verzonden. Als je geen meerdere trackingnummers hebt ontvangen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam voor hulp.
Wat moet ik doen als er iets mis is met mijn bestelling?
Het spijt ons zo te horen dat er iets mis is gegaan! Laat ons het goedmaken. Ons klantenserviceteam helpt je graag bij het verwerken van een vervangende bestelling of het uitgeven van een terugbetaling. Je kunt contact opnemen met ons klantenserviceteam hier of via de 'help'-knop hieronder.
Kan ik mijn bestelling ruilen?
Op dit moment bieden we geen omruilingen aan. Als je een omruiling wilt maken, stuur dan de ongebruikte goederen naar ons terug via onze retourpagina en plaats een nieuwe bestelling voor het artikel of de artikelen die je wilt via onze website.
Mijn kortignscode werkt niet! wat moet ik doen?
Het spijt ons dat je problemen hebt met het afrekenen. Houd er rekening mee dat sommige kortingscodes vereisen dat gebruikers een account aanmaken op de site en ingelogd zijn bij het afrekenen om de kortingscode te kunnen gebruiken.
Ik heb het verkeerde prodcut ontvangen! wat moet ik doen?
Hoewel we streven naar perfectie, zijn we ook maar mensen en soms worden de verkeerde artikelen uit onze magazijnen verzonden. Het spijt ons voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt en ons klantenserviceteam staat klaar om het recht te zetten. Neem contact op met ons klantenserviceteam via telefoon, e-mail of onze contactpagina, zodat zij ervoor kunnen zorgen dat je de juiste producten zo snel mogelijk ontvangt.
Bezorging
Bij Kapsalon Momo’s zorgen we ervoor dat jouw bestelling snel en netjes bij je thuis wordt bezorgd.
Verzending binnen Nederland
- Verzendkosten: €6,00
- Levertijd: 1-5 werkdagen
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt.
Verzending naar België
- Verzendkosten: €7,95
- Levertijd: 2-7 werkdagen
Je ontvangt altijd een track & trace code zodra je bestelling is verzonden.
Afhalen in de salon
Woon je in de buurt van Arnhem? Je kunt je bestelling gratis ophalen bij onze salon Doelenstraat 10. Kies bij het afrekenen voor "Afhalen in de salon" en wij nemen contact met je op zodra het klaarstaat.
Retourneren
Ben je toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem!
Retourvoorwaarden
- Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
- Producten moeten ongeopend, onbeschadigd en in originele verpakking zijn.
- Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen wij helaas niet retour nemen.
Hoe retourneer je een product?
- Stuur een e-mail naar info@kapsalonmomos.nl met je ordernummer en reden van retour.
- Je ontvangt van ons een retourinstructie.
- Verpak het artikel goed en stuur het naar ons retouradres.
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout van onze kant gaat.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Vragen?
Neem gerust contact op via onze contactpagina of stuur een bericht via Instagram of WhatsApp. (06 87 71 12 57) We helpen je graag!